最近北京某著名小学一位学生家长讲述了自己10岁的孩子在学校受到同学欺负的事情，事件的几次转折，使得校园欺凌再一次引起了舆论热议。
校园欺凌（school bully）是指发生在学生之间、蓄意或者恶意通过肢体、语言、网络等手段，实施欺负、侮辱而造成伤害的行为。校园欺凌，主要有三种形式：语言上、肢体上、社会关系上。语言上的欺凌包括嘲笑、起外号、言语威胁等；肢体上的欺凌则是肢体上的冲突、打架，还可能包括毁坏财物等；社会关系上则包括排挤、传谣言等等。随着网络、尤其是移动互联网的日益普及，网络欺凌也越来越多。
由于数据来源、研究方法的不同，关于校园欺凌流行率的报告存在巨大差异。在我国关于校园欺凌的研究中，学生自我报告的曾受过欺凌的比例从2%到66%不等，而自我报告曾欺凌过他人的比例从2%到34%不等。这些调查主要针对的是小学中高年级（10岁以上）和初中学生。世卫组织、联合国儿基会、教科文组织等国际机构的联合调查项目，在全世界46个国家对超过10万名儿童和青少年关于欺凌行为的调查显示，三分之二报告说自己曾经受到过欺凌，发生欺凌主要的原因包括相貌、性别、性特征或性取向、种族或国籍，还有一些原因不详。在受过欺凌的人中，三分之一认为欺凌是正常的，40%因为感到害怕或者羞耻而没有告诉过任何人，三分之一告诉过一名成人，告诉老师的不到10%。
短期和长期影响
很多人已经意识到校园欺凌可能给儿童带来长久的心理影响，而研究指出，校园欺凌的影响远不止于此。在过去近40年中，国外的研究者发现校园欺凌影响儿童发展的方方面面。
学业表现：儿童在学前和小学前几年受到欺凌，会产生厌学、更难理解所教的内容的现象。三、四年级之后，欺凌会影响之后的学习成绩，也会出现学校适应不良的情况。进入中学后，除了学习成绩和学校适应的问题外，欺凌还与逃学、旷课有关。
身体健康：不少被欺凌的学生会表现出身体问题，比如食欲不佳、睡眠不好、头疼等问题。欺凌作为一种急性和慢性压力，也会对儿童青少年的神经发育产生影响，比如皮质醇（压力激素）分泌失调等。
社会关系：被欺凌的孩子往往在同学中更加不受欢迎、被同学排斥，在女生中尤为突出。进入青春期，经常被欺负的孩子朋友更少，人际关系也更差。
自我概念：被欺凌的孩子自尊和自信心都会降低，有时甚至会自责，认为自己就该被欺负。进入中学之后，受欺凌者的社会胜任度和自我价值感都较低。
内化问题：被欺凌的儿童和青少年表现出较多、较严重的焦虑和抑郁症状。他们感到孤独、远离人群，出现更多的负面情绪和躯体症状，罹患精神疾患的风险也有所增加，还有少量的人会出现自杀的念头甚至尝试自杀。
外化问题：被欺凌的儿童和青少年可能表现出更多的行为问题：违反纪律、有暴力倾向、注意力不能集中、吸烟喝酒等。有些被欺凌的人，之后也会变成欺凌的施加者。
成年之后：上述很多问题都可能持续到成年之后。除此之外，在早年受欺负的人，成人后的失业率和犯罪率更高，受教育程度、收入和社会地位相对较低，人际关系和家庭关系也更差。
为什么欺负人？
人类并不是一个与世无争的物种，用武力使他人或者其他民族臣服，贯穿了人类发展史。使用欺凌，显而易见的“好处”是可以得到自己想要的东西，可以控制别人的行为。但进化的、本能的暴力，并不是造成校园欺凌的主要因素。
青少年时期是一个欺凌行为高发的年龄段，在这个时期，身体方面有了飞速的发展，但是心智方面却还没有成熟。神经系统的发育直到青春期后期才最终完成，而最后发育的大脑区域是前额叶，这是与情绪调节、决策判断息息相关的脑区。青春期在内分泌方面也在发生剧烈的变化。与儿童期相比，处于青春期的青少年也面对更多的压力，这些压力会加剧内分泌等方面的失调，从而影响神经系统功能，并产生不适的行为反应。比如行为抑制系统受到影响，他们会更爱冒险、难以克制冲动，从而出现暴力行为等。
家庭影响也很重要。家庭中存在家暴问题（打孩子或者打老婆）的孩子，会更容易使用暴力。根据社会学习理论，孩子通过模仿学习暴力行为。他们看到这些行为得到了好的结果（比如控制别人、获得物质或其他好处），从而强化了自己的暴力行为。还有理论认为，人性本恶，有着犯罪本能，但被依恋关系的纽带所约束。当儿童与教养者的依恋关系被暴力行为所破坏，他们就更可能依从本能而使用暴力。
同样的“观察学习”也发生在学校之中。学校是个有“社会阶层”的地方，有些学生更有力量，有些学生更受欢迎，这让他们感觉“高人一等”。那些重视自己“社会地位”的学生，更喜欢使用暴力。这些“领导者”，会为了彰显和巩固地位而使用暴力：用暴力让“跟班们”服从自己、用暴力显示力量赢得“跟班”的崇拜、用暴力对抗群体外的人以加强小群体的凝聚力等等。而处于中间地位的人则为了提升地位而使用暴力：对“外”使用暴力以显示能力，对“内”使用暴力以挤掉竞争者。但是，这样的结果往往是以暴制暴——很多被欺负的人，变成了欺负人的人。
哪些人被欺负？哪些人欺负人？
所有孩子都可能成为校园欺凌的受害者，那些不擅长社交、负面想法较多、被同学排挤或孤立的孩子更容易被欺凌。那些处于弱势地位的孩子，更可能面对直接的欺凌、侮辱或排斥。比如身患残疾的儿童，在外貌、语言和行为上与众不同的儿童（比如烧烫伤、结巴、多动症等），来自弱势文化或背景的儿童（比如城市移民、少数民族），被认为性取向“不正常”的儿童等等。社会经济地位较低的儿童也更容易受到歧视和侮辱，他们自己感到无助或者害怕不被相信，而家长也可能无能为力或者缺少必要的信息来保护自己的孩子。
在讨论校园欺凌的时候，有些孩子总是被欺负，是“受气包”。实际上被欺负的角色在二、三年级之前并不固定，在之后才慢慢固定下来——被欺负的孩子总是被欺负，40%-50%受欺负孩子报告自己总是被欺负。另一方面，同学对这些“受气包”的看法也不会有太大的改变，43%的受害者在三年之后还被同学认为是受气包。美国一项追踪研究显示，12%的男孩和6%的女孩从8岁到16岁一直是同辈欺凌的受害者。对于这些长期欺凌受害者来说，他们受到的影响很可能是巨大且无法挽回的。
另一方面，所有孩子也都可能成为校园欺凌的加害者。大部分的学生知道在同学里哪些人欺负人、哪些人被欺负。跟欺凌者和受害者关系越近，知晓度越高。但欺凌者和他们的朋友，较少指认欺凌者和受害者。典型的欺凌实施者往往缺少解决问题的技巧，很多存在学习问题。他们对于别人持有负面的看法和信念，同样也不相信自己。不少欺凌施加者的家庭也存在问题，家长管教不当、家庭矛盾较多。他们不喜欢学校，也可能受到同学的不良影响。
研究显示在欺凌行为所涉及的儿童中，有一半既是欺凌的受害者也是欺凌的实施者。他们往往既有内化问题，又有外化问题，对于自我和他人持有负面的态度和信念，没有很好的解决社会交往问题的技巧，学业表现不佳，不但被同学排斥孤立，还受到坏朋友的负面影响。
男孩还是女孩？
在多数研究中，男生自我报告的欺凌行为更多（欺凌者比例高），而女生自我报告被欺凌更多（被欺凌比例高）。造成男生和女生之前的差别的原因，一方面是男女生的性别角色不同，另一种可能的原因是施暴者和受害者对于“欺凌”的感知不同。
男生较多报告欺负别人而不报告被欺负，这和男生的社会角色有关。从小到大，男生都被塑造出“男子汉”、“男儿有泪不轻弹”的形象，男生的“社会地位”也更多取决于力量。承认自己被欺负，是懦弱的表现，还可能成为再次被欺凌的原因，因此男生也更不愿意在受到欺负之后寻求帮助。
女生方面，则可能因为受到的欺凌方式不同（比如较少身体冲突），因而施暴者可能会低估自己的欺凌行为。实际上，与男生相比，女生更多使用社会欺凌，比如孤立的方式，进行欺凌。心理学研究发现，当自己感到可能受到排挤的时候，女孩更容易和其他人组成联盟去排挤其他女孩。从进化的角度，社会关系对于女性更为重要，这使得她们对于排斥的信息更为敏感，也会更受到这些信息的困扰，也因此更愿意去使用组成小圈子、排挤圈外人的办法对付那些看不顺眼的人。
面对欺凌该怎么做？
如果你的身边有欺凌的现象，成人首先要鼓励孩子说出来，并告诉他/她，你愿意提供帮助。要给孩子安全感，告诉孩子不是他/她的错。
跟孩子讨论具体的事情并进行记录，内容包括：
（1）谁欺负了你？
（2）什么时候、什么地点？
（3）他们说了什么、做了什么？
（4）你有什么反应？
（5）之前发生了什么事情？
（6）有哪些人在场、他们都做了什么？
（7）有没有成人在场、他们有什么反应？
（8）这样的情况发生多久了？多久发生一次？
（9）你有没有将这件事情告诉别人？
这些信息在跟学校以及家长沟通时非常重要。也可以让孩子自己记日记，记录受欺凌的经历。
面对欺凌，有几个建议提供给老师和家长
提前讨论：跟儿童讨论学校欺凌的事情，可以用其他人或者电视中的例子，询问他们的观点，应该会怎样、该怎么做。
尽早察觉：如果发现孩子经常受伤，行为和情绪上有较大的变化，衣服或者其他东西经常破损，变得不爱上学、学习成绩突然下降，就要特别注意了，他/她很可能受到了欺凌。如果孩子脾气很大，总跟别人产生矛盾，很快责备他人，多了钱或者东西，不为自己的行为负责，有“坏朋友”，那他/她有可能是欺凌实施者。
立即处理：一旦发现欺凌事件，需要立即进行处理。并告知学校老师和双方家长。
解决困难：了解为什么被欺负、欺负人。帮助他们恢复正常的学习和生活日常，建立良好的社会网络，学习社交沟通、情绪管理等方面技能。
长期影响：长期受到欺凌的儿童和青少年，从阴影中走出来可能需要很长的时间。了解他们有什么感受和需求，进行积极引导和陪伴，从而克服无助感、建立安全感。
联合起来反欺凌
很多家长认为，应对欺凌问题是学校的责任。但从调查中发现，只有不到十分之一受到欺凌的孩子会告诉老师，只有三分之一会告诉成人。即使告诉了老师和成人，欺凌的程度和影响也可能被低估。因此减少和预防欺凌，首先要提高各方面对于校园欺凌的意识，认识到严重性，知道什么是欺凌。学校氛围和教师的态度直接影响校园欺凌。学校和老师需要承担宣传、引导、发现校园欺凌的责任，而这种活动需要全方面：除了欺凌本身，还得从产生欺凌的根本入手，比如反对歧视、人人平等，促进同学之间的社会支持、提高社会沟通和问题解决能力等等。针对不同年龄、性别的学生，也要有更针对性的反欺凌计划。
芬兰教育部和文化部门主持制定了kiva反欺凌方案，已经有90%的综合学校采用。方案从预防、个案干预和监控三个方面，鼓励学校和教师从整体上制定反暴力行为。方案建议(a) 在课堂立即处理欺凌事件，而不是对学生进行长篇说教；(b) 对教师开展任职前的强制性培训；(c) 对全体教职员工进行培训，使他们能够采取措施，防止并制止学校环境中的欺凌行为。在世界卫生组织(世卫组织)“预防暴力全球状况报告”中，提高生活技能和发展社交能力的方案，有助于儿童处理愤怒情绪问题，并采用非暴力方式解决冲突。
家庭是儿童学习的第一课堂，和谐的家庭环境和亲子关系是儿童成长的重要基石。适当的家庭教育可以防止孩子变成欺凌的施加者：通过适当的管教和奖励，教会孩子情绪管理、自我控制，教会孩子善良、同理心，教会他们如何与其他孩子沟通，如何包容和接受和自己不一样的人；讨论欺凌的话题，让孩子知道欺凌不对。家长更要教会孩子保护自己，多跟孩子沟通，鼓励孩子告诉自己学校发生的事情，家长需要掌握反欺凌的正确方法，并告知学校和对方家长。有一些地方已经有了家长反欺凌联盟，家长可以联合起来，建立监督、预防、维权网络。
社会也要参与进来。社区环境、社会文化都影响着欺凌行为和对待欺凌的态度。联合国最近一份报告提出，要从国家层面对欺凌进行预防、提高认识，增强儿童权能举措。已经有不少国家制定了反欺凌法案，并制定了专门的方案。比如挪威政府通过一项反欺凌宣言，呼吁范围广泛的利益攸关方采取合作行动，并确认成年人和照料者有责任确保儿童参与决策，掌握必要技能以防止欺凌，并充当良好的楷模。反欺凌卫生政策和预防方案是应对欺凌造成的社会心理危害的关键。媒体宣传也是重要环节。针对越来越多的网络欺凌事件，脸书公司与耶鲁大学情商中心的专家携手，为青少年、家长和教育工作者建立了一个预防欺凌中心，提供信息说明如何阻止和举报网络欺凌行为，如果见到一个令人不安的帖子，如何进行沟通，如何要求撤销这个帖子，以及如何管理隐私设置。
西方有句谚语：it takes a village to raise a child（抚养一个孩子需要整个村庄）。防止欺凌也是如此。这件事情并不是一个新闻关注一下就够了，而是需要持续的、来自各个方面的关注和投入。
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作者：王日出 单位：中国科学院心理研究所
